Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di tr469, kami menganggap serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Dienkripsi SSLHak Akses PenggunaKawalan Cookie TersediaPermintaan Padam Diterima
tr469 Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan atau permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda kepada kami melalui e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman tr469.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi di bahagian akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina platform ini untuk anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan tr469 dilindungi menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi…

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun tr469 anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman…

Perkongsian dengan Pembekal Pembayaran

Data transaksi dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran yang diiktiraf seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses…

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi tr469

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara maklumat anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui borang rasmi di bahagian akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkannya. Kami tidak menjual data anda.

Cookie kami terbahagi kepada dua jenis — cookie penting untuk fungsi laman web dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan cookie analitik melalui panel tetapan kami bila-bila masa.

Log masuk ke akaun tr469 anda, pergi ke bahagian profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Maklumat peribadi lain dipadam apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemprosesan asal.

Hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan tr469 akan menyiasat situasi tersebut, mengunci akaun anda sementara jika perlu, dan memaklumkan anda tentang langkah seterusnya.