Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang tr469 untuk Malaysia

Kami di tr469 menyediakan dokumen perundangan ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
tr469 Rangka Kerja Undang-Undang tr469 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, perlindungan data atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan umum berkaitan dasar kami.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan permintaan perubahan data anda di tr469.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di laman tr469.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan…

Pemadaman dan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang sedang berkuat…

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di tr469. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi kewangan anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permohonan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

Kami tidak akan berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi anda sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, anda perlu melalui proses pengesahan identiti tambahan terlebih dahulu.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam masa 48 hingga 72 jam bekerja oleh pasukan kami.